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国家信访局:春节以来,网上信访占信访总量的70%以上。。

新科冠状病毒肺炎爆发以来,春节以来,国家信访局受理的网上投诉占70%以上,国家信访局集中力量快速有效地处理群众投诉和来信。梁世斌认真解决群众合理诉求,着眼于维护群众合法权益,为防疫斗争。受疫情影响,中央和国家机关暂停接待来访人员。如何尽量避免外出,甚至在家里与世隔绝?网上信访为群众提供了方便、畅通的渠道。据了解,春节以来,人民网上信访量同比大幅增长,占国家信访局信访总量的70%以上。春节前,国家信访局国家信访受理办公室(以下简称信访办)明确提出了两项重点工作,即:,及时高效地处理与疫情有关的网上投诉,对疫情信息进行快速整理。

要把人民放在第一位,全力做好疫情防控工作。工作第一天,信访办再次动员全体党员干部积极站在防疫信访工作的第一线,把防疫信访工作作为解决人民群众困难、分担党的后顾之忧的责任,作为发挥党员先锋模范作用的实际行动。据了解,春节长假期间,信访办负责同志们的工作,同时要把在京业务骨干送回去,全力以赴抗击“疫情”,加班加点,对防控中存在的问题和建议进行梳理分析对群众信访反映的疫情,坚持每天全面报告情况,供中央领导参考。

信访办要对与疫情有关的信访信息进行综合分析判断,密切关注与疫情有关的网上信访信息,热心抓好重点疫区信息,全力投入,积极行动,反应快、报道快,做到行动快、时效性强、效果好,及时、原创性地反映社情民意,为中央决策提供有价值的参考和服务,大量的信息对打赢防疫战争起到了一定的作用?为了让投稿更及时、更高效,他们早出晚归,工作到深夜;为了让信息更全面、更准确,每个人都会一个接一个地安排自己的诉求,没有遗漏一个问题。

在信访办成员的领导下,各部门、各同志密切跟踪疫情,关注群众的要求和建议,及时报告重点疫区群众转诊就医、预防感染等问题和困难在社区疫情、生命安全、市民出行、企业复工、农产品运销等方面,及时总结群众意见和建议,及时传达群众战胜疫情的意见和建议,增强了信心,尽快编制了疫情投诉信息,报党中央、国务院和中央领导同志参考,发挥了积极作用预防和控制流行病的顾问和助手。推动呼吁有效解决春节长假问题,信访部门工作人员放弃与亲属团聚,接到通知后立即复工处理与疫情有关的网上信访,及时向当地有关部门报告情况,督促迅速验收处理,促进问题的解决。

信访办要及时完成大量群众网上信访举报,并在受理当天办理新的事项,加强对重点疫情信访事项的跟踪督办、通报指导和电话回访,全面推进快速,高效、现场解决群众诉求。2月3日报道了江苏省阜宁市盐城县新发冠状病毒性肺炎。1例新发冠状病毒性肺炎患者在确诊前已购药,要求加强调查和预防。当日,国家信访受理办公室工作人员将此事交由江苏省信访局处理,督促立即核实处理。阜宁县市场监督管理局迅速组织调查。2月5日,电话回复请愿人,与确诊病例取得联系的药店工作人员已被隔离在家中。

全县药店要求每天消毒两次,对购买退烧等药品的顾客进行登记。工作人员和顾客被要求测量温度并戴上口罩。请愿人对处理情况作了“令人满意”的评价。浙江省杭州市贾某在网上请愿称,拱墅区某社区防控措施不到位,2月5日仍有部分居民聚集在外。此事已于当天移交浙江省信访局。上塘街道办事处采取措施,尽快加强防控,对上访群众进行了回复。社区和物业人员每天巡逻检查。他们发现集会时及时通知,并对进出社区的人员和车辆进行了登记和温度测量。

请愿人说他很满意,并评论说:“处理速度很快,态度极为友好及时!”及时阅读和处理这封信是一种警报,人民的声音是一种命令。武汉市新型冠状病毒肺炎爆发以来,国家信访局一直密切关注事态发展。1月23日,工作人员注意到,信息系统中开始出现大量与疫情有关的信访信息,加班加点准备疫情信访综合材料,连夜上报中央政府备查。春节期间,信息技术和信息化办公室坚持把疫情信息编报作为重中之重,向决策机关提供疫区群众求助信息,各地区防疫工作的难点,各方面在第一时间提出的重要应急建议。

群众反映的武汉疫区诊断难、住院难、春节群众活动聚集风险大、农村基层防疫措施薄弱等紧急情况,对保障物资运输畅通、保护被隔离人员个人信息、解决疫区内外生活问题的意见和建议,要及时上报。在保证员工身体健康的前提下,公司将于春节后提前两天到岗,及时打开和处理与疫情有关的信件。连日来,信息技术和信息化办公室在前期工作的基础上,通过多种载体,收集信中的重要意见和建议,提请党中央、国务院和中央领导同志参考,并有效地发挥了助理工作人员的作用。

[编辑:方家良]。。

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